キャンセルポリシー

レッスンキャンセルに関わる大切なお知らせ

会員の皆さまのご理解・ご協力の下、Flow Dance Company(以下、「FDC」といいます。)開業以来暫定的にキャンセル料をいただかない方針を続けてまいりました。しかし、より良いサービス提供のため、この度キャンセルポリシーを設けさせていただく事になりました。

FDCでは受講いただく皆さまにとって有意義なレッスンになるよう、予約制で日程、会場、講師の時間調整をしてレッスンスケジュールを組んでおります。

直前あるいは当日のキャンセルによって、

・ご予約をいただいた時間やその前後を含めて、本来受けられたはずの他の会員様・お客様をお断りする事になること。
・講師の時間が全くの無駄になり、スケジュールへの影響が大きいこと。

キャンセルポリシーは主に上記二つの問題を緩和する事が目的です。何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

会員の皆様におかれましては、時間に余裕がある日やスケジュール確定後のご予約をお願い致します。スケジューリングに不安のある方は当日予約も可能ですので、都合が曖昧な場合はそちらをお勧めいたします。

ご予約の際は、キャンセルポリシーにご同意いただいているものと致します。必ず全ての項目をご確認ください。

 

キャンセルポリシー(2019年8月施行)

 

プライベートレッスン(以下、「レッスン」といいます。)のキャンセル・変更は、病気等やむを得ない場合を除いて
レッスン日の2日前までにご連絡ください。
それ以降のお客様都合によるキャンセルに関しましては、下記の規定に応じてキャンセル料が発生します。

1 レッスンキャンセルの場合

お客様が予約されていたレッスンをキャンセルする場合、以下に従ってキャンセル料をお支払いいただきます。

<キャンセル料>

・当日キャンセル・・・レッスン料金の半額  例:60分のレッスンの場合、4320円がキャンセル料
・前日キャンセル・・・一律1000円(+税)
・2日前までのキャンセル・・・キャンセル料なし

当日:予約日の0:00以降
前日:予約日前日の0:00~23:59
2日前:予約日前々日の0:00~23:59

※キャンセル料の支払いは次回レッスン時にお支払いいただきます。
※無断キャンセルの場合は、レッスン料の全額がキャンセル料となります。

2 レッスン時間を短縮する場合

予約に際しましては、希望レッスン時間のご指定をお願いしております。
仮にレッスン「当日」、お客様が予約時に選択されたレッスン時間を短縮された場合、

短縮時間分についてキャンセル料金をお支払いいただきます。 

(例:60分レッスンを30分レッスンへ当日変更、の場合、30分レッスン4320円の半額=2160円がキャンセル料)

3 レッスンに遅刻された(かつ当日内で別の時間に変更できない)場合

予約時間内でのレッスンで正規の料金をお支払いいただきます。
(例:1時間のレッスンで45分遅刻した場合、15分のレッスンでも1時間分の料金をお支払いいただきます)

4 キャンセル方法・時間変更方法

電話、メールにてご連絡ください。

5 キャンセル料のお支払い方法

・会員様・・・次回のレッスン時に合わせてお支払いください。
・新規のお客様・・・直接いらしていただくか、ご案内した銀行口座に1週間以内にお振込みください。

※口座振込の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


止むを得ないキャンセルの場合はどうしたらいいの??

 下記事由の場合にはキャンセル料を頂戴致しません。

〈キャンセル料の対象外となるもの〉
・当日内の別の時間に予約変更をされる場合。
・当初の予約日以前の日時にレッスンを変更する場合(例:前日への変更)
・ご本人及びご家族の急な体調不良
(ただし、短期間に同じ理由でキャンセルされる場合は、一定期間レッスンの予約をお受けできなくなる場合がございます。)。
・台風や地震、大雪などでレッスンに来ることができない場合、及び警報発令の場合。
・公共交通機関の停止や、大幅な遅延。
・FDC都合による日時の変更や開催中止の場合。

 

 

 

YouTubeでダンス講座やってるよ!

最近の記事

RIYO’s Twitter

MASA’s Twitter

  1. 競技ダンス

    プロB級競技会 初優勝!!
  2. FDC日記

    プロB級戦3位入賞(Q1位)!
  3. FDC日記

    プロダンサーのあり方に思うこと【舞台『ボールルームエクスプレス2020』公演のお…
  4. FDC映像部

    プロダンサー×映像制作!?④ 利益について
  5. FDC日記

    2019 Amazing Cup 台湾
PAGE TOP